Veelgestelde vragen

Zit u met een vraag of een probleem? Wij helpen u graag verder. Wellicht is uw vraag al beantwoord in de onderstaande lijst. Zo niet, bel of mail dan naar onze winkel: info@drukkerijmiddelburg.nl of 0118 886 884.

Op welke manieren kan ik betalen?

 

Ik wil een sponsorverzoek indienen bij de Drvkkery. Hoe doe ik dat?

Elke maand ontvangt de Drvkkery tientallen verzoeken tot sponsoring. Of het nu gaat om culturele evenementen, sport, onderwijsactiviteiten, humanitaire doelen, fundraising, steeds weer weet iedereen De Drvkkery te vinden. Zoals u zult begrijpen, is onmogelijk om alle verzoeken te honoreren. Jaarlijks geven wij een zeer groot bedrag uit aan goede doelen. Wij vinden dit een logisch gevolg van de maatschappelijke functie die wij in de Zeeuwse samenleving bekleden. Maar, tot onze spijt moeten wij ook vele honderden aanvragen afwijzen. Absoluut niet, omdat wij deze doelen geen warm hart zouden toedragen, maar simpelweg omdat het ons niet mogelijk is om aan alle verzoeken gehoor te geven.

Om in aanmerking te komen voor sponsoring door ons bedrijf, hebben wij binnen ons bedrijf afspraken gemaakt: allereerst moeten alle aanvragen voor sponsoring schriftelijk ingediend worden, ten minste 2 maanden voordat de activiteit plaatsvindt; verzoeken kunnen gericht worden aan Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. ; een aanvraag moet vergezeld gaan van een omschrijving van een tegenprestatie t.b.v. de sponsor (advertentie, naamsvermelding, optreden e.d.); een keer per twee maanden worden sponsorverzoeken behandeld door de directie, in samenspraak met een personeelsdelegatie.

end faq

Adres en openingstijden de Drvkkery

Markt 51

4331 LK Middelburg

T: 0118 886 886

F :0118 886 855

E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Maandag: 11.00 - 18.00 uur

Dinsdag, woensdag en vrijdag: 09.30 - 18.00 uur

Donderdag: 09.30 - 21.00 uur

Zaterdag: 09.30 - 17.30 uur

Koopzondag (1e zondag van de maand): 13.00 - 17.00 uur

Rekeningnummer, KVK, BTW, IBAN, SWIFT

KVK: 22051764

BTW: NL 8113 95224 B01

Rabobank: 112342795

IBAN: NL40RABO0112342795

BIC: RABONL2U 

Ik zoek contact met een specifieke afdeling. Welk nummer bel ik?

Algemeen

T: 0118 - 886886
F: 0118 - 886855
E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Directie, Dick Anbeek

T: 0118 – 886886
E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Directie, Anja de Groene

T: 0118 – 886888
E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Bestelafdeling, Jaap Rentier

T: 0118 – 886884
F: 0118 – 886855
E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Inkoop boeken, Monique Eskens

T: 0118 – 886886
E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Tourist Shop

T; 0118 886300
E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Administratie

T: 0118 – 886865
E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Tentoonstellingen

E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. '; document.write(''); document.write(addy_text30743); document.write('<\/a>'); //-->\n Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Programmering live muziek

E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Brasserie de Drvkkery

T: 0118 – 886866
E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Literatuur, non fictie

T: 0118 – 886876
E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Kinderboeken, populaire non-fictie

T: 0118 – 886 885
E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Kantoorartikelen

T: 0118 - 886872
E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Tijdschriften

T: 0118 - 886870
E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Muziek

T: 0118 – 886874
E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

de Drvkkery | Podium

T: 0118 – 886835
E: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

 

end faq

Wat is de Drvkkery nieuwsbrief?

In onze digitale nieuwsbrief houden we u wekelijks op de hoogte van activiteiten in de Drvkkery, boekennieuws, bijzondere aanbiedingen en het koopavondmenu van de Brasserie. Ons personeel geeft u iedere week interessante boeken- en muziektips mee.

Hoe meld ik me aan voor de nieuwsbrief?

Op de frontpage vindt u een inschrijfformulier, waar u uw naam en e-mailadres kunt invullen. Om de inschrijving te voltooien klikt u op AANMELDEN.

Hoe meld ik me af voor de nieuwsbrief?

In iedere nieuwsbrief vindt u helemaal onderaan een link waarmee u zich kunt afmelden.

End FAQ

Hoe maak ik een account aan op de website?

Klik rechtsboven in uw beeld op de link ACCOUNT. Onder de invulvelden voor uw inloggegevens klikt u op de link NIEUWE ACCOUNT. U kunt nu uw adresgegevens invullen. Ter bevestiging sturen wij u een e-mail met uw inloggegevens.

Hoe log ik in?

Om direct in te loggen klikt u rechtsboven in uw beeld op de link ACCOUNT. U kunt nu uw e-mailadres en wachtwoord invoeren. Wanneer u boeken bestelt wordt u (indien nog niet ingelogd) ook automatisch gevraagd naar uw inloggegevens

Kan ik naast mijn postadres ook een factuuradres opgeven?

Ja. U kunt tijdens het registreren een bezorgadres én een factuuradres invoeren. Bij het invullen van uw nieuwe accountgegevens vinkt u onder in beeld het betreffende vakje aan. Vul nu uw factuurgegevens in.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Onder de invulvelden voor uw naam en wachtwoord vindt u de knop WACHTWOORD VERGETEN? Klik deze aan, vul uw e-mailadres in en klik op VERZENDEN. U ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met een nieuw wachtwoord.

Waarom heeft de Drvkkery mijn gegevens nodig?

Om uw bestelling op het juiste adres af te leveren hebben wij enkele gegevens van u nodig. U registreert zich eenmalig. In het vervolg kunt u inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord.

Hoe log ik weer uit?

Rechtsboven in uw scherm klikt u op de link UITLOGGEN. Met name voor openbare computers is het aan te raden om altijd uit te loggen.

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?

Met de link WACHTWOORD WIJZIGEN kunt u een nieuw wachtwoord invullen. U dient ter controle eerst uw oude wachtwoord in te voeren. U ontvangt ter bevestiging een e-mail. → Ik ben mijn oude wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?

Klik rechts in uw beeld (onder het winkelwagentje) op de link ACCOUNTGEGEVENS. Via de link ACCOUNTGEGEVENS kunt u vervolgens uw persoonlijke gegevens aanpassen.

Hoe wijzig ik mijn factuuradres?

Klik rechts in uw beeld (onder het winkelwagentje) op de link ACCOUNTGEGEVENS. U kunt nu uw accountgegevens aanpassen. Onder in beeld vinkt u nu het vakje voor een nieuw factuuradres aan. U kunt nu uw nieuwe factuurgegevens invullen.

end faq

Op welke manieren kan ik betalen?

Voor thuisbezorgen betaalt u met iDEAL of creditcard. Haalt u uw bestelling af in de winkel? Dan betaalt u ter plaatse contant of met uw pinpas.

Hoe betaal ik met mijn creditcard?

Tijdens het bestellen wordt u gevraagd naar de u gewenste betaalmethode.
Voor creditcard klikt u op THUISBEZORGEN en vervolgens op de knop CREDITCARD.

Geef aan met welke creditcard u wilt betalen en vul uw kaartnummer, CVC-code, naam en geldigheidstermijn in. De CVC-code (Creditcard Validation Code) vindt u op de achterzijde van uw creditcard. Het zijn de laatste cijfers  van het nummer in het handetekeningveld (3 cijfers bij VISA, 4 cijfers bij American Express). Bij Visa vindt u de code op de achterzijde van de kaart. Bij American Express is dit aan de voorzijde.

Hoe betaal ik met iDEAL?

Met iDEAL betaalt u via uw bank.

Tijdens het bestellen wordt u gevraagd naar de u gewenste betaalmethode.
Voor betaling via internetbankieren klikt u op THUISBEZORGEN en vervolgens op de knop IDEAL.

Vervolgens kiest u uw eigen bank uit de lijst en klikt u op BETAAL. U wordt automatisch doorgesluisd naar de website van uw bank. Hier logt u in met de inloggegevens waarmee u aan uw bank bent verbonden.

U kunt uw betaling nu afronden. De bestelling is pas definitief na voltooiing van de betaling.

Rekent de Drvkkery verzendkosten?

Bij verzendingen binnen Nederland betaalt u bij ons geen verzendkosten.

Welke bonnen accepteert de Drvkkery?

U kunt bij ons in de winkel betalen met de Nationale Boekenbon, de VVV-cadeaubon, de Entertainmentbon en uiteraard met de Drvkkerybon. Bij online aankopen zijn de bonnen niet te gebruiken.

end faq

Hoe bestel ik een boek in de webshop?

1. ZOEK EEN BOEK

Met de zoekbalk boven in uw scherm zoekt u snel op titel, auteur of ISBN.

2. UW WINKELWAGENTJE

Om over te gaan tot bestellen klikt u eerst op IN WINKELWAGENTJE. U wordt direct doorgestuurd naar de inhoud van uw wagentje.

Met de knop VERWIJDEREN haalt u een product weer uit het winkelwagentje.

Wilt u nog meer titels aan het winkelwagentje toevoegen? Klik dan op VERDER WINKELEN. De inhoud van het winkelwagentje blijft behouden terwijl u verder op de site rondkijkt. Om terug te keren naar het winkelwagentje klikt u rechtsboven in het scherm op WINKELWAGENTJE.

Om af te rekenen klikt u op BESTELLEN.

3. BESTELLEN

Uw gegevens

Om uw bestelling af te ronden logt u in met uw e-mailadres en wachtwoord. Uw adresgegevens van uw laatste bestelling worden gebruikt. Heeft u nog geen account? Registreert u zich dan eerst. 

Thuisbezorgen of afhalen?

Kies uw betaalmethode. Voor thuisbezorging kiest u voor iDEAL of creditcard. Haalt u de bestelling op in de winkel? Dan betaalt u ter plaatse aan de kassa. 

Bestelling bevestigen

Om uw aankoop definitief te maken, klikt u op BEVESTIG MIJN BESTELLING. U ontvangt een bevestiging van de aankoop in uw mailbox.

Kan ik een online bestelling afhalen in de winkel?

Ja. U geeft dit aan tijdens het bestellen. Wanneer u voor 18.00 uur bestelt is het boek (mits voorradig bij de leverancier) de volgende dag af te halen in de winkel.

Voor specifieke levertijden belt u met onze bestelafdeling: 0118 886 884.

Kan ik een online bestelling annuleren?

Een eenmaal voltooide bestelling is via onze webshop niet meer terug te draaien. Ga bij onze bestelafdeling na of onze medewerkers de bestelling nog kunnen annuleren: 0118 888 884.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat moet ik nu doen?

Na de bestelling ontvangt u binnen enkele minuten een bevestiging per e-mail. Vergeet niet uw spambox te controleren als u deze niet binnen heeft gekregen. Heeft u na een uur nog niets ontvangen? Neem dan contact op met onze bestelafdeling: 0118 886 884.

end faq


1. ZOEK UW BOEK

Gebruik de zoekfunctie boven in de pagina om snel op een titel of auteur te zoeken.


2. UW WINKELWAGENTJE

Wilt u het boek bestellen? Klik op de knop IN WINKELWAGENTJE. U wordt direct doorgestuurd naar de inhoud van uw wagentje.

Voegt u liever nog een ander product aan uw winkelwagentje toe? Klik dan op VERDER WINKELEN. De inhoud van uw winkelwagentje blijft behouden. Om hier terug te keren klikt u op de link rechtsboven in uw scherm.

Met de knop VERWIJDEREN haalt u het product weer uit uw winkelwagentje.

Om af te rekenen klikt u op BESTELLEN. 


3. BESTELLEN

Inloggen

Om uw bestelling af te ronden dient u in te loggen met uw klantgegevens. Als u nog geen klant bij de Drvkkery bent kunt u zich registreren.

Thuisbezorgen of afhalen?

Kies uw betaalmethode. U kunt kiezen voor iDEAL, Creditcard, achteraf betalen of ophalen en betalen in de boekhandel.

Bestelling bevestigen

Om uw aankoop definitief te maken, klikt u op BEVESTIG MIJN BESTELLING. U ontvangt een bevestiging van uw aankoop in uw mailbox.


HEEFT U NOG VRAGEN?

Onze bestelafdeling helpt u graag verder.

Bel 0118 - 886 884 of stuur een mailtje naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.